Handel ist Wandel und dieser ist durch die aktuelle Situation deutlich forciert worden. Der Online Handel hat dadurch noch schneller an Bedeutung gewonnen. Sicherlich wird diese Entwicklung zukünftig weiter voranschreiten. Schnell sind neue Shops eröffnet oder neue Sortimente aufgenommen worden. Hierbei dürfen die Fulfillmentprozesse als Teil des Customer Centricity Gedankens nicht vergessen werden. Oftmals hört die positive User Experience direkt nach dem Bestell-Klick auf.

Deshalb haben sich Boris von Brevern und Guido Lehrke genau diesem Thema gewidmet und die Suche nach der ultimative e-Commerce Fulfillment Erfolgsformel begonnen. Die ersten Ergebnisse sind vielversprechend. Bleib gespannt!
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